■応募獲得に向けた課題

飲食店がひしめく都心部で、多くの採用競合も募集する中での飲食店社員募集。
エリアの厳しさ×募集職種の難しさで、前提条件の難易度は高まるばかり。
それでも、仕事を探している人はいて、応募する人もいるのは事実。
では、どうやって自社の募集に応募してもらうのか。
お店の求めることと、求職者の求めることの接点探しが大きな課題でした。

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■ご提案内容

｢将来的な事業拡大のために、将来店長として活躍してくれる人が良い｣
｢現在の店長も未経験スタートだから、初めての人でも大丈夫｣
募集する側からすると、何も間違ったことは言っていないのですが、
求職者に刺さるかどうかは、また別の話。
少なくとも、このお店で働いている若手スタッフの応募理由は、
全く異なるもので、本人いわく、ただの｢ノリ｣でした。

そもそも現在店長として活躍している方も、
｢店長になりたい｣が応募理由だったのでしょうか。
店長を意識し始めたのは勤務を始めてからで、
最初の応募理由は別のものだったのでは？
ましてアルバイトスタートだったのなら、
｢家から近い｣、｢給与が良い｣といった応募理由はよくある話。
そう考えると、応募者との接点を探すには、
｢今｣のスタッフや店長ではなく、
応募時の彼らに呼び掛けるのが有効だと言えます。
そこで、現場の声を拾って、あえてナマ声で伝えることを提案しました。

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■ご掲載メディア

はたらいくライト4週

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■採用者プロフィール

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24歳　男性　飲食業

接客業が好きでラーメン屋の正社員として働いていたが、
注文をとる→運ぶ→下げるの繰り返しで、「接客感」を感じない仕事だった。
つまらなくて、接客以外も含めてなんか良い仕事がないかなー程度の感覚で転職を考え出した。
応募した理由は、大きく4点です。
・ノリで働きだした
・それでもお客様に愛される
・寛容な店長（社長）
・でもだらけすぎている感じではない
決して条件が良いわけではなかったが、それでも応募したくなった。
爽やかなイメージで活字が好きじゃない自分でもサッと読めたとのことです。

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あとがき

伝えたいことを伝えるのも大切ですが、相手が知りたいことを伝えることも大切。
このバランスが難しいのですが、ポイントは時間軸と視点を合わせることではないでしょうか。

どれだけ活躍しているスタッフでも、初めての時期は必ずありました。
応募者は、誰もがこれから初めてを迎える人たち。
この｢初めて｣に視点を合わせることで、初めて伝わることがあります。

そして、その答えは、いつも現場にあるもの。
勤務条件だけを提示しておしまい、何となく耳障りの良いことを記載しておしまいではなく、
求人広告は、求職者とのコミュニケーションの場であるという原点を貫くことが、
難易度の高い募集案件でも突破口になりました。

広告はコミュニケーションツールである。
この原点の重要性を再認識した募集でした。